Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument představuje zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady ochrany osobních údajů“) internetového obchodu (dále jen „Služba“) a jeho cílem je vysvětlit pravidla týkající se zpracování osobních údajů prováděného:

Jakub Szewczyk
ul. Kościuszki 63
41-503 Chorzów
DIČ (NIP): 6272796039
REGON: 540292792

(dále jen „Správce“, „my“, „nás“)

Respektujeme soukromí osob využívajících naši Službu nebo ji pouze navštěvujících (dále jen „Uživatelé“). Naším cílem je splnit informační povinnost vyplývající z obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám Uživatel poskytne sám, nebo které jsou shromažďovány automaticky při používání Služby:

Identifikační a kontaktní údaje zahrnují jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu a (volitelně) fakturační adresu.

Údaje o objednávkách zahrnují objednané produkty, částky, stavy objednávek a korespondenci týkající se objednávek, reklamací a vrácení zboží.

Platební údaje zahrnují identifikátory / transakční tokeny předávané platebním operátorem. Neuchováváme úplné údaje platebních karet — ty zpracovávají výhradně licencovaní platební operátoři.

Technické údaje a údaje o aktivitě zahrnují IP adresu, identifikátory cookies (v závislosti na souhlasu Uživatele), typ prohlížeče/zařízení a události ve Službě (např. návštěvy stránek, přidání do košíku).

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme získávat z následujících zdrojů:

  • Přímo od Uživatele, například při vytvoření účtu, návštěvě nebo používání Služeb, komunikaci s námi nebo jiném poskytnutí osobních údajů.

  • Automaticky prostřednictvím Služeb, včetně údajů získaných ze zařízení Uživatele při používání našich produktů nebo návštěvě našich webových stránek, a prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií.

  • Od poskytovatelů služeb, se kterými spolupracujeme při provozu technologií, kteří shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje naším jménem.

  • Od obchodních partnerů nebo jiných třetích stran.

Jak osobní údaje používáme

V závislosti na způsobu interakce a využívaných Službách můžeme osobní údaje Uživatele používat k následujícím účelům:

Poskytování, přizpůsobování a zlepšování Služeb

Používáme osobní údaje za účelem plnění smlouvy, zpracování plateb, realizace objednávek, ukládání preferencí, zasílání oznámení souvisejících s účtem, zpracování nákupů, vrácení a výměn, správy uživatelského účtu, organizace dopravy, umožnění recenzí a vytváření personalizovaného nákupního zážitku, včetně doporučování produktů na základě předchozích nákupů.

Marketing a reklama

Osobní údaje můžeme používat k marketingovým a propagačním účelům, včetně zasílání marketingových sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a zobrazování online reklam na základě aktivity Uživatele.

Bezpečnost a prevence podvodů

Používáme osobní údaje k ověřování účtů, zajištění bezpečných plateb, odhalování a vyšetřování podvodného či nezákonného jednání a k ochraně bezpečnosti Služeb. Uživatel je odpovědný za ochranu přihlašovacích údajů ke svému účtu.

Komunikace s Uživatelem

Osobní údaje využíváme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na dotazy a udržování obchodních vztahů.

Právní důvody

Osobní údaje používáme k dodržení právních povinností, odpovědi na právní požadavky, řešení sporů a vymáhání našich podmínek a zásad.

Způsob zpřístupnění osobních údajů

Za určitých okolností můžeme osobní údaje zpřístupnit třetím stranám, zejména:

  • poskytovatelům služeb (např. IT služby, platby, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, doprava),

  • pokud k tomu Uživatel dá souhlas nebo o to požádá,

  • v souvislosti s obchodní transakcí nebo právní povinností.

Vztah se společností Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která zpracovává osobní údaje za účelem poskytování a zlepšování Služeb. Údaje mohou být přenášeny do jiných zemí. Podrobnosti jsou dostupné na:
https://privacy.shopify.com/cs

Webové stránky třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Neodpovídáme za jejich zásady ochrany osobních údajů ani bezpečnost.

Údaje dětí

Služby nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí mladších než zákonný věk.

Bezpečnost a uchovávání údajů

Nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost údajů. Doba uchovávání údajů závisí na účelu zpracování a právních povinnostech.

Práva Uživatele

Uživatel má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, odvolání souhlasu a vznesení námitky.

Stížnosti

Uživatel má právo podat stížnost u dozorového úřadu — v České republice je jím Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), www.uoou.gov.cz.

Mezinárodní přenos údajů

Údaje mohou být přenášeny mimo EHP s použitím standardních smluvních doložek nebo jiných zákonných ochranných opatření.

Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná ve Službě.

Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

📧 team@bezkropli.pl
📬 Jakub Szewczyk, ul. Kościuszki 63, 41-503 Chorzów, Polsko

V souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů je správcem osobních údajů Uživatele Jakub Szewczyk.